HandShoe鼠标——常见问题

HandShoe鼠标操作指南

一般性使用建议请参见操作提示页面
右侧视频将展示选择正确尺寸、实现对手掌最佳支撑的重要性。

将光标速度设定为中速同等重要;右侧的下一个视频将展示如何在微软操作系统上设置光标速度。

一般性问题与解答

(点击下列问题查看答案)

当光标移动不顺畅时,需作如下检查:
* 检查光标速度设置
* 检查鼠标底部的LED光孔是否有灰尘等杂质堆积,轻吹光孔移除杂质。
* 对于有线版本请检查线缆连接

光标速度应设定为50%,以防止肌肉过度紧张。
Windows操作系统调整鼠标光标速度操作步骤如下:

1. 在屏幕左下角点击“开始”
2.点击“控制面板”
3.在下一页点击“鼠标”
4.在顶部菜单中点击“指针选项”
5.通过移动速度进度条至中部来设定光标速度

HandShoe鼠标不能自行设定功能键。
鼠标键的功能是由Microsoft®, Macintosh®, Apple® and Unix®台式机或笔记本电脑标准软件定义的。

特定问题与解答

您的计算机设置是否有过改动

这可能会影响到鼠标的功能,因为HandShoe鼠标使用的是计算机上的标准操作系统。

  • 如果屏幕右下角提示“无法识别USB设备”,很可能由于您的操作系统已丢失标准鼠标软件,
  • 需要安(重)装操作系统软件更新来解决问题。

Other points of attention:

  • 请勿将接收器插在扩展坞或集线器上;应直接插在计算机的USB端口
    需要安(重)装操作系统软件更新来解决问题。

鼠标不能用了该怎么办?

A. 有线鼠标

  • 线缆是否连好?
  • 线缆与鼠标和计算机上的USB端口是否插牢?
    • 线缆直接与计算机连接,勿连至扩展坞
    • 线缆插进鼠标上的USB端口时应有瞬间搭牢的感觉
  • 线缆是否折损?参见折损线缆和插头示例
  • 如果扭动靠近鼠标处的线缆,底部的蓝色LED灯是否忽明忽暗?

如果上述几点均无法解决您的问题,请至F。

B. 无线鼠标

  • 鼠标之前可以用?至C。
  • 鼠标从来都无法使用?至D。

C. 无线鼠标之前可以用

  • 鼠标不能用的情况刚刚发生吗?
  • 您按时充电了吗?
  • 接收器是否有问题?
  • 金属件与塑料件的连接是否牢固?
    • 如果金属件与塑料件连接松动,接收器可能已经损坏。参见损坏的接收器图例。
  • 如果确认接收器完好,将充电线连接在鼠标和计算机上

如果鼠标未能立刻工作,请遵照下列七个步骤:

  1. 连接充电线以确保鼠标有电。
  2. 从计算机上拔下接收器。
  3. .按下鼠标底部的黑色小按钮并保持按住状态直至蓝色LED光关闭。
    (可能需要几秒钟,但请耐心等到蓝色LED光熄灭 *)
  4. 当蓝色LED灯熄灭,将接收器插回计算机。
  5. 按住鼠标底部的黑色小按钮持续3秒钟。
  6. .松开按钮。
  7. 再次按下按钮;鼠标底部的蓝色LED灯应该再次亮起。

通过上述七步,鼠标和计算机之间的对接应该已经建立。

*) 如果第3步时蓝色LED光无法关闭,或上述七步无法解决您的问题,请至F。

 

D. 无线鼠标从来都无法使用

  • 接收器和充电线是否已连接?
    • 将接收器直接插在计算机上,不要插在扩展坞或集线器上。
  • 鼠标底部红色标签下方的电源开关是否已开启?
    • T仅序列号从1309……开始的产品配有电源开关.

如果确认上述几点无误但鼠标仍无法使用,请遵照以下指示:

  1. 连接充电线以确保鼠标有电。
  2. 按住鼠标底部的黑色小按钮持续3秒钟,按钮位于QA标签的下方(如右图所示)。
  3. 松开按钮。
  4. 再次按下按钮
    鼠标底部的蓝色LED灯应再次亮起。

通过上述四步,鼠标和计算机之间的对接应该已经建立。如果D.中描述的步骤
无法解决您的问题,请至F。

E. 鼠标开关(=鼠标按键)损坏或故障

使用开关时,鼠标无法正常工作,例如:
– 激活屏幕功能需要多次点击
– 操作开关时,多屏功能被激活
– 操作开关时,屏幕无反应

F. 如果上述建议无法解决您的问题

请联系 info@handshoemouse.com并提供下列信息:

  1. . 您的鼠标类型和尺寸(如,有线、中号、右手)
  2. 序列号,可在您的鼠标底部找到: s/n……….
  3.  您的电话号码和方便我们致电的时间。(请注意我们的办公地点在荷兰)

保修期及条件

所有HandShoe鼠标轻击(LC)型号质保三年
(LC型号的序列号从1309… 或更高开始)
所有标准(非LC)型号质保一年。
质保不适用于:

  • 鼠标滑垫的正常磨损和撕裂
  • 线缆或接收器丢失
  • 线缆或接收器损坏
  • 因不当操作造成的标身损坏(如鼠标摔落等)
  • 因不当操作、掉落、意外等造成的鼠标键损坏。
    可发送电邮至info@handshoemouse.com订购配件(接收器和插线)

如何申请保修?
申请保修需要提供哪些信息?

商品退货授权(RMA)程序:

无论出于何种原因,如果您需要将产品退回Hippus,请先发送电邮至info@handshoemouse.com与我们取得联系 并在邮件标题中注明索要商品退货授权(RMA)编码。

退货须遵照说明进行,点击以下链接下载并阅读说明:

欧共体以外国家顾客下载此文件:RMA outside EEC

在收到Hippus的商品退货授权编码及相关说明后,您可以将HandShoe鼠标退至注明地址。

 

handshoemouse damaged cable
broken cable
button below handshoemouse QA

启动无线HandShoe鼠标

antenna instriction

1. 将接收器轻轻插入计算机、键盘或显示器的USB端口
(在尝试推入前请注意接口的方向与端口的卡槽对准).

antenna instruction 2

2. 将充电线插入另一个USB端口

antenna instruction 3

3. 将充电线连接至鼠标前端

antenna instruction 4
4. 如果电池电量过低,鼠标滚轮下的红灯会闪烁

antenna instruction 5

5. 使充电线保持连接状态,对电池充电6小时。只要插上接收器(见第1步)充电期间可以同时使用鼠标

antenna instruction 6

6.  将鼠标放置在桌面上,按动鼠标的任意一个按键。

即可建立连接。

7. 检查连接是否已经建立:移动鼠标时光标应随之移动

8. 如果光标不移动,请阅读本页的其他说明。